Наши контакты

Добрый приятель
Добрый приятель
Участий в закупках: 60
Сообщения: 344
Пункты репутации: 20
Зарегистрирован: 12 авг 2015 09:31
Откуда: красноярск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 63 раз.

Аудитор СП
здравствуйте. я уже писала выше про сп 5 хозяин сада, ничего не изменилось, заказы по-прежнему зафиксированы, организатор написал сообщение, в котором ничего не объяснил, пообещал разнести счета, не разнес, больше на связь не выходит, телефон недоступен. если вы прочтете последние несколько страниц форума, то поймете, что эта ситуация продолжается уже давно. и в прошлом году было тоже самое. это просто полное неуважение к участникам. у меня там заказ на 3000 р зафиксирован уже 2 месяца, я хочу успеть заказать эти саженцы в другой закупке, либо оплатить эту, если они есть в наличии. помогите пожалуйста!
Есть сообщения на форуме
Есть сообщения на форуме
Участий в закупках: 177
Сообщения: 2
Пункты репутации: 106
Зарегистрирован: 04 окт 2016 09:36
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

| #232
Добрый день! Я случайно 2 раза оплатила закупку. Как я могу вернуть деньги. Хотела написать ЛС организатору, но доступа у меня к сообщениям нет. Спасибо!
Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 499
Сообщения: 555
Пункты репутации: 282
Зарегистрирован: 16 окт 2016 22:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Медали: 2
За отзывы и подсказки! (2)

| #233
Здравствуйте!
Помогите разобраться: делала заказ в закупке: СП67 ИЗКИС. Из Китая: косметика и товары для здоровья , заказ еще в феврале делала. На заказанный товар поставили отказ или нет в наличии, я уже точно не помню, но возможности удалить товар не было. Поэтому я закупку убрала в архив и спокойно купила в другом месте нужное мне средство.
Сегодня приходит сообщение, что нужно эту закупку оплатить. Зашла в архив, а там и правда эта закупка к оплате стоит. Как такое возможно? Мне этот товар уже не нужен... Закупка по прежнему в архиве, я даже понятия не имела, что в архивных закупках отказанный товар в счет могут включить :impossible:
У меня на данный момент несколько закупок с товарами "нет в наличии" - это что, теперь все эти вещи могут в счет включить? Удалить из заказов эти уже НЕ НУЖНЫЕ мне вещи возможности нет....
Что теперь делать? Оплачивать то, что мне уже давно не нужно???
Новый знакомый
Новый знакомый
Участий в закупках: 11
Сообщения: 36
Пункты репутации: 7
Зарегистрирован: 17 мар 2017 23:35
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

| #234
Добрый день! В СП32 прежде, чем заказать средство, уточнила его стоимость у организатора закупки Golderina. По согласованной стоимости я заказала средство. Затем мой заказ по этой же стоимости фиксируется. Далее включается в счет уже по новой стоимости, на 300 рублей дороже. Организатор своей вины не видит, при этом мне пишет, что это я ввела ее в заблуждение и ставит меня в СС. Всю переписку прилагаю.
Ранее в условиях закупки СП31 не стояло, что надо страну доставки выбирать United Kingdom. Опять же в условиях сказано орг % - 3%. Мне же Организатор открытым текстом пишет ,что если меня не устраивает новая цена, она мне установит орг 15%, т.к в разнице заложен орг% и все расходы по переводу денег.
В общих Правилах СП в Правах уастников сказано, Участник имеет право сообщить в теме, если предложенная кем-то закупка не является удачной, т.е Участник может сообщить, где можно купить такой же товар дешевле и/или удобнее. Так вот напрямую с сайта https://www.cocooncenter.co.uk купить выгоднее. Так как помимо орг%, Организатор указывает не ту стоимость для покупки товара. Уже не говоря о плате за доставку, которую обозначил Организатор.

Считаю работу Организатора Golderina не профессиональной.
Прошу разобраться в данной ситуации. Я уже оплатила несколько заказов на Вашем сайте, в том числе и заказ по закупке СП31 этого же организатора. Не хочу проблем с уже оплаченными мной заказами.

С уважением, Савинченко Елена.

Сообщение
Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Добрый день. закон о правах потребителей у нас не работает, к сожалению, т.к у нас сообщество, средство убираю, разберитесь сначала в правилах СП на сайте все-таки. По стоимости средства Вы меня ввели в заблуждение, цена для участников этой закупки устанавливается как для Франции, это изначально указано в адресе сайта,в этой разнице и заложены все мои расходы. Ваших 3% мне даже на упаковку не хватит, я так-то еще 6% за перевод плачу и 2% за страховку груза. Всего доброго :smile:
Отправлено: 28 мар 2017 12:48
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
Добрый день! Вы зафиксировали мой заказ по стоимости, о которой мы с Вами переписывались, а выставили счет на стоимость выше на 300 рублей. Меня такая стоимость не устраивает. Вы дали неверную информацию о стоимости товара, еще и пишите :"цена так и есть 28.9 или я Вам устанавливаю орг 15%, т.к в разнице заложен орг% и все расходы по переводу денег".
В условиях СП орг% - 3%.
Прошу снять мой заказ или оплачивать я буду его только по ранее оговоренной с Вами стоимости.
Закон о защите прав потребителей работает и для СП. Если мы с Вами друг друга не поймем, для начала, буду писать администрации сайта.
Отправлено: 28 мар 2017 10:54
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
Спасибо за оперативность! теперь точно есть смысл заказывать).
Отправлено: 23 мар 2017 19:31
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Точно, прошу прощения, у меня страна доставки слетела наверху сайта. Бегу менять цену.
Отправлено: 23 мар 2017 19:25
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
да, именно об этом. Просто я вижу стоимость зеленым цветом 24,08 евро. или что то добавить мне нужно или смотреть где-то не здесь стоимость, раз Вы пишите стоимость его не 24.08, а 28.66?
Отправлено: 23 мар 2017 19:14
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Если Вы об этом средстве https://www.cocooncenter.co.uk/la-roche ... 13672.html, то его стоимость 28.66
28,66 х 62,4(вчерашний курс) = 1788,38 Если я не то добавила, то дайте ссылку, только в тегах [url]ссылку сюда[/url] иначе она обрывается
Отправлено: 23 мар 2017 19:08
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
24,08 евро по курсу 64,28 это все равно только 1548 рублей, а в каталоге стоит 1788 рублей.
Отправлено: 23 мар 2017 18:50
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Разобралась, курс евро по валютным операциям другой, на сегодня он 64,28 в сбербанке, т.к расчеты через него. В каталоге сейчас скорее всего даже меньше стоит, на момент оплаты я буду проставлять тот который покажет валютный калькулятор евро.
http://www.sberbank.ru/ru/quotes/currencies
Отправлено: 23 мар 2017 18:36
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Проверю сегодня, у нас система сама считает по текущему курсу, может сбой какой-то
Отправлено: 23 мар 2017 16:50
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: вопрос о стоимости средстваПапка: Исходящие
Добрый день! Попросила Вас добавить средство в каталог https://www.cocooncenter.co.uk/la-roche ... 13672.html

Предварительно прикинула, что 24,08 евро по курсу примерно 62,30 составит 1500 руб.

Но в каталоге Вы проставили стоимость 1788 руб., что существенно уменьшило мою выгоду от покупки. Т.е. к цене на сайте www.cocooncenter, которая указывается за средство еще что-то надо добавлять?
Отправлено: 23 мар 2017 13:18
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1267
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 116 раз.

| #235
floret писал(а):
Здравствуйте!
Завершённая закупка не убирается в архив (полагаю, из-за того, что недосыл отмечен как "На сортировке"). Организатору писала в ЛС, она лишь ответила, что у неё эта закупка закрыта; на повторную просьбу не ответила. Как решить проблему? topic92445.html

Добрый день!
Напишите название закупки и организатора.
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1267
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 116 раз.

| #236
Карина85 писал(а):
Добрый день! Я случайно 2 раза оплатила закупку. Как я могу вернуть деньги. Хотела написать ЛС организатору, но доступа у меня к сообщениям нет. Спасибо!

Добрый день!
Вы можете написать в теме закупки, отправить смс, либо позвонить организатору и решить данную ситуацию. Номер телефона Вы можете посмотреть в профиле у организатора.
Пример
Изображение
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1267
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 116 раз.

| #237
lnaаа писал(а):
Здравствуйте!
Помогите разобраться: делала заказ в закупке: СП67 ИЗКИС. Из Китая: косметика и товары для здоровья , заказ еще в феврале делала. На заказанный товар поставили отказ или нет в наличии, я уже точно не помню, но возможности удалить товар не было. Поэтому я закупку убрала в архив и спокойно купила в другом месте нужное мне средство.
Сегодня приходит сообщение, что нужно эту закупку оплатить. Зашла в архив, а там и правда эта закупка к оплате стоит. Как такое возможно? Мне этот товар уже не нужен... Закупка по прежнему в архиве, я даже понятия не имела, что в архивных закупках отказанный товар в счет могут включить :impossible:
У меня на данный момент несколько закупок с товарами "нет в наличии" - это что, теперь все эти вещи могут в счет включить? Удалить из заказов эти уже НЕ НУЖНЫЕ мне вещи возможности нет....
Что теперь делать? Оплачивать то, что мне уже давно не нужно???

Добрый день!
Отправила запрос организатору по вашему вопросу. Ожидайте ответа.
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1267
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 116 раз.

| #238
Selena37 писал(а):
Добрый день! В СП32 прежде, чем заказать средство, уточнила его стоимость у организатора закупки Golderina. По согласованной стоимости я заказала средство. Затем мой заказ по этой же стоимости фиксируется. Далее включается в счет уже по новой стоимости, на 300 рублей дороже. Организатор своей вины не видит, при этом мне пишет, что это я ввела ее в заблуждение и ставит меня в СС. Всю переписку прилагаю.
Ранее в условиях закупки СП31 не стояло, что надо страну доставки выбирать United Kingdom. Опять же в условиях сказано орг % - 3%. Мне же Организатор открытым текстом пишет ,что если меня не устраивает новая цена, она мне установит орг 15%, т.к в разнице заложен орг% и все расходы по переводу денег.
В общих Правилах СП в Правах уастников сказано, Участник имеет право сообщить в теме, если предложенная кем-то закупка не является удачной, т.е Участник может сообщить, где можно купить такой же товар дешевле и/или удобнее. Так вот напрямую с сайта https://www.cocooncenter.co.uk купить выгоднее. Так как помимо орг%, Организатор указывает не ту стоимость для покупки товара. Уже не говоря о плате за доставку, которую обозначил Организатор.

Считаю работу Организатора Golderina не профессиональной.
Прошу разобраться в данной ситуации. Я уже оплатила несколько заказов на Вашем сайте, в том числе и заказ по закупке СП31 этого же организатора. Не хочу проблем с уже оплаченными мной заказами.

С уважением, Савинченко Елена.

Сообщение
Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Добрый день. закон о правах потребителей у нас не работает, к сожалению, т.к у нас сообщество, средство убираю, разберитесь сначала в правилах СП на сайте все-таки. По стоимости средства Вы меня ввели в заблуждение, цена для участников этой закупки устанавливается как для Франции, это изначально указано в адресе сайта,в этой разнице и заложены все мои расходы. Ваших 3% мне даже на упаковку не хватит, я так-то еще 6% за перевод плачу и 2% за страховку груза. Всего доброго :smile:
Отправлено: 28 мар 2017 12:48
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
Добрый день! Вы зафиксировали мой заказ по стоимости, о которой мы с Вами переписывались, а выставили счет на стоимость выше на 300 рублей. Меня такая стоимость не устраивает. Вы дали неверную информацию о стоимости товара, еще и пишите :"цена так и есть 28.9 или я Вам устанавливаю орг 15%, т.к в разнице заложен орг% и все расходы по переводу денег".
В условиях СП орг% - 3%.
Прошу снять мой заказ или оплачивать я буду его только по ранее оговоренной с Вами стоимости.
Закон о защите прав потребителей работает и для СП. Если мы с Вами друг друга не поймем, для начала, буду писать администрации сайта.
Отправлено: 28 мар 2017 10:54
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
Спасибо за оперативность! теперь точно есть смысл заказывать).
Отправлено: 23 мар 2017 19:31
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Точно, прошу прощения, у меня страна доставки слетела наверху сайта. Бегу менять цену.
Отправлено: 23 мар 2017 19:25
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
да, именно об этом. Просто я вижу стоимость зеленым цветом 24,08 евро. или что то добавить мне нужно или смотреть где-то не здесь стоимость, раз Вы пишите стоимость его не 24.08, а 28.66?
Отправлено: 23 мар 2017 19:14
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Если Вы об этом средстве https://www.cocooncenter.co.uk/la-roche ... 13672.html, то его стоимость 28.66
28,66 х 62,4(вчерашний курс) = 1788,38 Если я не то добавила, то дайте ссылку, только в тегах [url]ссылку сюда[/url] иначе она обрывается
Отправлено: 23 мар 2017 19:08
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Отправленные
24,08 евро по курсу 64,28 это все равно только 1548 рублей, а в каталоге стоит 1788 рублей.
Отправлено: 23 мар 2017 18:50
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Разобралась, курс евро по валютным операциям другой, на сегодня он 64,28 в сбербанке, т.к расчеты через него. В каталоге сейчас скорее всего даже меньше стоит, на момент оплаты я буду проставлять тот который покажет валютный калькулятор евро.
http://www.sberbank.ru/ru/quotes/currencies
Отправлено: 23 мар 2017 18:36
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Golderina
Тема сообщения: Re: вопрос о стоимости средстваПапка: Входящие
Проверю сегодня, у нас система сама считает по текущему курсу, может сбой какой-то
Отправлено: 23 мар 2017 16:50
Посмотреть сообщение Ответить с цитатой Ответить

Selena37
Тема сообщения: вопрос о стоимости средстваПапка: Исходящие
Добрый день! Попросила Вас добавить средство в каталог https://www.cocooncenter.co.uk/la-roche ... 13672.html

Предварительно прикинула, что 24,08 евро по курсу примерно 62,30 составит 1500 руб.

Но в каталоге Вы проставили стоимость 1788 руб., что существенно уменьшило мою выгоду от покупки. Т.е. к цене на сайте www.cocooncenter, которая указывается за средство еще что-то надо добавлять?
Отправлено: 23 мар 2017 13:18

Добрый день!
По данной ситуации отправлен запрос организатору.
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1267
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 116 раз.

| #239
umka+ писал(а):
Аудитор СП
здравствуйте. я уже писала выше про сп 5 хозяин сада, ничего не изменилось, заказы по-прежнему зафиксированы, организатор написал сообщение, в котором ничего не объяснил, пообещал разнести счета, не разнес, больше на связь не выходит, телефон недоступен. если вы прочтете последние несколько страниц форума, то поймете, что эта ситуация продолжается уже давно. и в прошлом году было тоже самое. это просто полное неуважение к участникам. у меня там заказ на 3000 р зафиксирован уже 2 месяца, я хочу успеть заказать эти саженцы в другой закупке, либо оплатить эту, если они есть в наличии. помогите пожалуйста!

Добрый день!
Организатор всем ответила в теме!
Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 639
Сообщения: 891
Пункты репутации: 325
Зарегистрирован: 08 ноя 2014 19:23
Благодарил (а): 398 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Медали: 2
В знак уважения и благодарност (1) За отзывы и подсказки! (1)

| #240
Аудитор СП писал(а):
floret писал(а):
Здравствуйте!
Завершённая закупка не убирается в архив (полагаю, из-за того, что недосыл отмечен как "На сортировке"). Организатору писала в ЛС, она лишь ответила, что у неё эта закупка закрыта; на повторную просьбу не ответила. Как решить проблему? topic92445.html

Добрый день!
Напишите название закупки и организатора.

СП6 Огромный выбор канцелярии. От ластика до рюкзака. &ИриНка&
P.S. По недосылу/возврату и иных вопросов к организатору нет.
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Перейти: