Наши контакты

Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 188
Сообщения: 3
Пункты репутации: 109
Зарегистрирован: 11 дек 2015 21:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Добрый день! Участвовала в закупке СП14 Твоя любимая кухня! Посуда, сервировка. организатор УльянаА, закупка закрыта еще 08 августа 2018 г. Состояние моего заказа до сих пор "на сортировке". Связалась с организатором, она мне ответила, что заказ уже давно в ЦР. Связалась с ЦР, там мне ответили, что заказа у них нет. Сообщила об этом организатору. Она меня игнорит и не отвечает не на одно сообщение. Просьба разобраться с данной проблемой и помочь получить заказ либо вернуть деньги. Спасибо.
Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 502
Сообщения: 221
Пункты репутации: 295
Зарегистрирован: 19 мар 2015 11:48
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 5 раз.

| #1122
Здравствуйте, помогите разобраться делаю заказ у Bogemma777 закупка
СП13 VENSI-ГИПЕРМАРКЕТ АКСЕССУАРОВ! У меня почему то новый заказ уходит в архив. В корзине в заказах нет. :unknown:
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1260
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 115 раз.

| #1123
валентинаромашко писал(а):
Модератор СП
Здравствуйте уважаемый модератор. Помогите разрешить проблему.Я новичок,мой и.н. 192591,я сделала заказ КАРЕПРОСТ (Careprost) 3мл. Мне надо было 1 шт., но в корзине получилось 3шт. Сама я не могу убрать лишних 2шт. Я писала в личку организатору 2 сообщения ,мне не ответили звонила 3 раза на номер телефона 8967619982 номер не отвечает. Мне дали 3 часа , что бы я оплатила, я увидела выставлена проплата уже 3 сентября. В условиях закупки дается 1-2 дня, мне дали 3 часа. Помогите разрешить проблему, что бы меня не занесли в черный список.


02 сен 2018 20:07 не успела подумать мне выставили счет , Информация для оплаты заказа: ◙ ◙ ◙ Срок оплаты до 2 сентября не позднее 23:00 ◙ ◙ ◙
-----------------------------------------
Альфа: Савостьянова Анна Владимировна

С уважением к Вам Валентина Ромашко. Спасибо.

Добрый день!
Направлен запрос организатору.
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1260
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 115 раз.

| #1124
Мила82 писал(а):
Добрый день! Участвовала в закупке СП14 Твоя любимая кухня! Посуда, сервировка. организатор УльянаА, закупка закрыта еще 08 августа 2018 г. Состояние моего заказа до сих пор "на сортировке". Связалась с организатором, она мне ответила, что заказ уже давно в ЦР. Связалась с ЦР, там мне ответили, что заказа у них нет. Сообщила об этом организатору. Она меня игнорит и не отвечает не на одно сообщение. Просьба разобраться с данной проблемой и помочь получить заказ либо вернуть деньги. Спасибо.

Добрый день!
Будем разбираться в сложившейся ситуации.
Модератор
Модератор
Участий в закупках: 640
Организованных закупок: 1
Сообщения: 1260
Пункты репутации: 272
Зарегистрирован: 04 мар 2016 12:14
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 115 раз.

| #1125
Ирина Сапарова писал(а):
Здравствуйте, помогите разобраться делаю заказ у Bogemma777 закупка
СП13 VENSI-ГИПЕРМАРКЕТ АКСЕССУАРОВ! У меня почему то новый заказ уходит в архив. В корзине в заказах нет. :unknown:

Добрый день!
Сообщила о вашей проблеме в тех. поддержку сайта.
Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 628
Сообщения: 115
Пункты репутации: 345
Зарегистрирован: 09 дек 2014 11:12
Откуда: Зеленогорск
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Медали: 2
8 Марта! (1) С Новым Годом (1)

| #1126
Аудитор СП писал(а):
ягода виктория писал(а):
Аудитор СП писал(а):
ягода виктория писал(а):
Добрый день!
Помогите разобраться с орг. Бархат.
С апреля месяца 2017 года, участвовала в СП 2Velkotex! Женское на сумму 3780руб. Сначала ждали когда прийдет, затем долго был товар на сортировке, а в итоге пришел отказ что нет в наличии. И до сих пор ни денег ни товара. А сумма то немаленькая!!!
Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, чтобы мне вернули деньги или придется идти в полицию с заявлением.
Я так понимаю, раз она у вас работает оргом, то значит Вы за нее несете ответственность.
С уважением ягода виктория.

Добрый день!
Направила запрос организатору.

Здравствуйте!.
Полтора месяца жду от Вас ответ по организатору Бархат. С момента оплаты прошло уже полтора года!!! Что Вы решили с этим организатором? Ответьте, хоть что-нибудь.

Добрый день!
Организатор свяжется с вами для решения данного вопроса.


Добрый день!
Со мной до сих пор никто не связался.
Сколько можно ждать?
Жду ответа от Вас!
Аватара пользователя
Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 1031
Сообщения: 614
Пункты репутации: 563
Зарегистрирован: 25 май 2014 13:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Медали: 11
Патриот OptWear.ru (1) Моей любимой участнице (1) Я люблю СП (1) Я опытный участник закупок (1) За отзывы и подсказки! (1) Я выхожу на форум ночью (1) Цветовод (1) Любительница собак (1) Мама двух дочек (1) С Новым Годом (2)

| #1127
Здравствуйте. Помогите разобраться с организатор Sonnett, закупка СП58 SportsDirect. Самая большая распродажа в мире!!
Отгрузка 26 мая, а я ни чего не получила. Орг ссылается на п. 8 условий закупки:
"8. Возможные риски:
- задержка посылки по вине почты или таможни
- утеря посылки, растаможка. Крайне редко, но бывает. За утерю возвращаю орг%, а в том случае, если почта вернет деньги (возвращает плохо) - верну их участникам. Растаможка - 30% от стоимости товара + услуги брокера - раскидываю на всех. У меня за 5 лет такого не было."

Я понимаю, что задержки возможны, но не на 4 месяца! И ничего вразумительного мне орг не говорит, получу я вообще товар или нет.
Вообще ответственность какая то предусмотрена для оргов или нет?
Аватара пользователя
Член семьи OptWear
Член семьи OptWear
Участий в закупках: 902
Сообщения: 29121
Пункты репутации: 814
Зарегистрирован: 24 сен 2010 10:17
Откуда: 8962о693675
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Медали: 45
Успешный Организатор (1) Мой любимый Организатор (12) Заслуженный участник форума (1) В знак уважения и благодарност (18) Доброе и открытое сердце (1) Я люблю СП (1) СП-Эксперт (1) Активная писательница (1) Орден благодарности (2) Технически подкованный УЗ (1) За помощь детям (1) Мама 2 сыночков (1) День Матери 24 ноября (1) 8 Марта! (1) С Новым Годом (2)

| #1128
Анна.88 писал(а):
Здравствуйте. Помогите разобраться с организатор Sonnett, закупка СП58 SportsDirect. Самая большая распродажа в мире!!
Отгрузка 26 мая, а я ни чего не получила. Орг ссылается на п. 8 условий закупки:
"8. Возможные риски:
- задержка посылки по вине почты или таможни
- утеря посылки, растаможка. Крайне редко, но бывает. За утерю возвращаю орг%, а в том случае, если почта вернет деньги (возвращает плохо) - верну их участникам. Растаможка - 30% от стоимости товара + услуги брокера - раскидываю на всех. У меня за 5 лет такого не было."

Я понимаю, что задержки возможны, но не на 4 месяца! И ничего вразумительного мне орг не говорит, получу я вообще товар или нет.
Вообще ответственность какая то предусмотрена для оргов или нет?

а что вы хотите, что бы орг сделала? устроила погром на почте? или на таможне?
условия для того и прописаны, что бы с ними участник ознакомился и был готов ждать. закупка зарубежная, со своими особенностями. это не на соседней базе у киргизов закупиться.
Аватара пользователя
Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 915
Сообщения: 11249
Пункты репутации: 901
Зарегистрирован: 13 дек 2012 11:39
Откуда: Красноярск, Белые Росы 8-95O-426-95-35
Благодарил (а): 205 раз.
Поблагодарили: 557 раз.
Медали: 32
Успешный Организатор (1) Мой любимый Организатор (9) В знак уважения и благодарност (7) Доброе и открытое сердце (3) За отзывы и подсказки! (1) Активная писательница (1) Со мной не соскучишься (1) За помощь детям (1) Модница (1) Автоледи (1) Мама сыночка и лапочки дочки (1) 8 Марта! (2) С Новым Годом (3)

| #1129
Анна.88
Здравствуйте. Я вам несколько раз ответила по этой ситуации и в темах, и в личном сообщении. На мой взгляд, ответила понятно. Мало того, я всем участникам, и вам в том числе, предложила выбрать замену из моего пристроя, а ваше пришедшее я бы потом пристроила, вы отказались.

В каждой закупке есть свои риски и особенности. Зарубежные закупки всегда проходят через почту и таможню. Повлиять на таможню и почту невозможно, это не ТК, где можно дойти до начальства и разгрести ситуацию, и то не всегда. Посылка была потеряна, была в розыске. Как только стало понятно, что посылка затерялась - я уведомила об этом аудитора сайта, предоставив доказательства. Розыск международных отправлений занимает до полугода, это официальные сроки. Вчера эта посылка нашлась в одном из английских городов, как она там оказалась - большая загадка. Ее направили отправителю и скоро она приедет к нам. Ттт, за 7 лет такой срок доставки первый раз, многочисленные участники не дадут соврать.


Эта ситуация прописана в условиях закупки, это точно такое же условие, как и все остальные. И когда вы участвуете в закупке, вы должны понимать, что соглашаетесь как с базовыми условиями сайта, например, про пересорт, так и со ВСЕМИ условиями конкретной закупки :give_rose:
Аватара пользователя
Элита СП
Элита СП
Участий в закупках: 490
Сообщения: 381
Пункты репутации: 297
Зарегистрирован: 28 фев 2017 13:21
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Медали: 4
Я люблю СП (1) СП-Эксперт (1) Фотограф (1) Мама мальчика (1)

| #1130
Добрый день!
Помогите обратить на нас внимание орга Krasi в закупке СП19 Школьная и офисная канцелярия от А до Я!Разбор товара
post6706959.html#p6706959
разбор товара продолжается больше недели, отгрузка по ЦР несколько раз переносилась. На сообщения и вопросы в теме организатор перестала отвечать, хотя на сайте появляется. УЗы нервничают, поскольку все ждали канцелярию еще к началу учебного года.
Посодействуйте получению реальной информации о состоянии закупки :give_rose:
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Перейти: